Dat zegt de hoogste IT-medewerker van de universiteit, CIO René Kocken. “Voor studenten en docenten functioneert het. Wat het systeem moet doen, doet het: de basale dingen. Maar dat betekent niet dat alles al loopt zoals het zou moeten. Zover zijn we nog niet.” Een van de complicerende elementen betreft het realtime koppelen van het inschrijvingssysteem met de verroostering, iets waar het afgelopen jaar voor gewaarschuwd werd door het externe bureau dat de problemen met het nieuwe systeem heeft geëvalueerd. Dat adviseerde om er een vertraging in te bouwen, een batch, maar de loskoppeling bleek nogal ingewikkeld en daarmee te arbeidsintensief, laat Kocken weten. De realtime koppeling bleef dus gehandhaafd, zij het dat er nog wel wat kinderziektes zijn, zegt hij.
Bij het University College (UCM), dat vorig jaar terugviel op de eigen beproefde systemen omdat men met MUSL niet uit de voeten kon, is de situatie sterk verbeterd maar nog niet ideaal, zegt international relations officer Ina Engelen. “We werken met MUSL maar het heeft zijn beperkingen. Studenten die een tijdje bij een andere universiteit in het buitenland gaan studeren passen er niet goed in, en de alumni ook niet. Daarvoor gebruiken we nog steeds onze eigen databases.”
IT-manager en MUSL-contactpersoon bij het UCM Ton Derix bevestigt de relatieve rust rond MUSL aan de Zwingelput: “Ik heb nog geen paniekmailtjes gekregen.” Ina Engelen daarover: “Tja, het is ook een soort gewenning, denk ik. Mensen raken nu minder snel in paniek omdat ze de problemen verwachten. Maar je hoort nog steeds vanuit het bureau onderwijs dat men twee dagen bezig is geweest met het invoeren van gegevens om na het weekend te moeten constateren dat alles verdwenen is.”
Derix zou graag werken aan de verbetering van het systeem, maar dat stuit nogal eens op weerstand, is zijn ervaring: “Je wilt dingen sneller en eenvoudiger laten verlopen maar op het centrale universitaire niveau krijg je daar de handen niet voor op elkaar. Want het kost geld om iets te veranderen, terwijl de opbrengst, betere werkmethoden, niet cashable is.”
Volgens CIO Kocken zijn er nog een à twee jaar nodig voordat alles naar wens verloopt. “Als alle onderdelen van de studentencyclus, dus van inschrijving tot afstuderen en daarna, een keer doorlopen zijn, dan pas heb je het in de vingers. Intussen zitten we er met de bureaus onderwijs en het studentenservicecentrum bovenop.”
De invoering van het studentenregistratiesysteem SAP/SLM bij de UM wordt met belangstelling door andere universiteiten gevolgd, meld Kocken. “De UvA gaat er volgend jaar mee werken, andere instellingen wereldwijd zijn ook bezig. Wij zijn tamelijk uniek vanwege ons onderwijssysteem, waarbij je bijna per student roosters maakt.”