“Nou, tafel 1 en tafel 2 lijken wel érg veel op elkaar.” Onbedoeld zijn twee collega’s in een potje ‘zoek de verschillen’ beland. Ze staan in een ruimte op Duboisdomein 30, omringd door drie bureaus en zes stoelen. In hun handen een formulier waarop ze de meubelstukken aan de hand van criteria als kwaliteit, comfort en uitstraling mogen beoordelen.
Het is onderdeel van een door de UM gestarte aanbestedingsprocedure voor het kiezen van een leverancier. Drie bedrijven hebben zich gemeld om de klus binnen te harken. Wie van de drie het wordt, daar hebben ook UM-medewerkers een zegje in.
“Zij gaan het uiteindelijk gebruiken, dus we vinden het belangrijk om ook hun beleving mee te nemen”, zegt Peter Hamers, contractmanager bij Facility Services. “Elk bedrijf heeft een proefsetje van één bureau met twee stoelen aangeleverd. De scores die de medewerkers hieraan geven tellen voor 30 procent mee in de kwalitatieve beoordeling, naast onder meer de gebruiksvriendelijkheid van de webshop, duurzaamheid en het leveringsproces. Ik hoop deze week dan ook op een groot aantal ‘testers’, zodat de score representatief is.”
Al is dat beoordelen nog niet zo makkelijk, blijkt in de praktijk. Zo plaatsten leveranciers 1 en 2 een vrijwel identiek bureau, dat toch ook vrij veel gelijkenissen vertoont met tafel 3. “Ach, ze zijn in elk geval steviger dan het Ikea-tafeltje waaraan ik nu werk”, merkt een van de aanwezige testers op. “Bij de stoelen valt gelukkig wat meer verschil te merken”, constateert een ander. De stoel waarmee je wat verder naar achteren kunt leunen en langere armsteunen heeft, blijkt favoriet. Het ingevulde beoordelingsformulier verdwijnt na de testronde netjes in de gesloten stembus.