De arbozorg binnen de Universiteit Maastricht wordt voor de komende twee jaar toevertrouwd aan Arbo Unie, de grootste arbodienst van Nederland. Encare, die tot nu toe bij de UM werkzaam was, heeft het onderspit gedolven in de Europese aanbestedingsprocedure.
Het nieuwe contract levert een forse besparing op, hoe veel precies wordt niet publiek gemaakt. “Dat is bedrijfsgevoelige informatie”, zegt Peter Dormans, die als hoofd arbo aan de UM een leidende rol speelde in de aanbesteding. Formeel kunnen de afgewezen partijen – er waren er vijf in de race - nog tot vrijdag bezwaar maken. Dan hebben ze twee weken de tijd gehad.
Het contract met de Arbo Unie loopt twee jaar met een mogelijke verlenging van twee keer twee jaar. Als de UM tevreden is zal de volgende aanbesteding dus pas over zes jaar plaatsvinden. Encare is (deels onder een andere naam) al tientallen jaren aan de UM verbonden. De zeer populaire bedrijfsarts Ton van Attekum overleed vorig jaar plotseling en werd daarna door twee bedrijfsartsen van Encare vervangen. Dormans: “Dat hebben ze heel goed gedaan, dus wat dat betreft is het jammer dat het nu zo loopt.”
De contractverlengingen met Encare verliepen onderhands, “dat mag in deze sector”, zegt Dormans, “maar het college van bestuur wilde nu een openbare procedure. Daarbij zijn vijf partijen geselecteerd die in aanmerking konden komen.” De prijs heeft niet de doorslag gegeven, kon dat ook niet omdat van tevoren is vastgesteld dat de keuze slechts voor 30 procent op basis van prijs mocht plaatsvinden en voor 70 procent op basis van kwaliteit. Volgens Huub Hamers (obp), namens de universiteitsraad bij de keuze betrokken – de U-raad heeft hierbij instemmingsrecht en is inmiddels akkoord gegaan - is “alles heel zorgvuldig verlopen, en heeft het winst opgeleverd ook in die zin dat we weer eens alle procedures rond ziekte en verzuim tegen het licht hebben gehouden”. Een gevolg daarvan is dat het zogenoemde ‘eigen regie model’ weer nieuw leven wordt ingeblazen. Daarbij zijn medewerker en directe leidinggevende in eerste instantie verantwoordelijk voor de gang van zaken bij ziekte en verzuim. De afgelopen tien jaar is dat model in de versukkeling geraakt. Dormans: “Van Attekum en de afdeling personeelszorg vulden het vooral in.” Die afdeling is onlangs opgeheven. Het ziekteverzuim aan de UM is overigens laag: 2,6 procent.
Dat Encare de UM als klant verliest is opmerkelijk nu UM en AZM bestuurlijk samensmelten en nauw aan elkaar gekoppeld zijn via het MUMC. Encare levert de arbozorg voor het AZM. De UMC-vorming is erop gericht om ook in de sfeer van de ondersteunende diensten meer samen te werken.